luck7 percaya bahawa permainan dalam talian sepatutnya menjadi hiburan yang menyeronokkan — bukan bebanan. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan yang anda perlukan untuk memastikan pengalaman bermain anda sentiasa terkawal dan selamat.
Alat & Sokongan
Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber yang direka khas untuk membantu anda bermain dengan penuh tanggungjawab.
Tetapkan had deposit anda sendiri — harian, mingguan atau bulanan. Had ini memastikan anda tidak berbelanja melebihi kemampuan dan sentiasa dalam kawalan kewangan anda sendiri.
luck7 membolehkan anda menetapkan had masa sesi permainan. Apabila masa yang ditetapkan hampir tamat, sistem akan mengingatkan anda supaya anda sedar berapa lama anda telah bermain.
Perlukan rehat sebentar? Gunakan ciri rehat kendiri untuk menangguhkan aktiviti pertaruhan anda selama tempoh yang anda pilih — dari 24 jam hingga 6 minggu.
Bagi pemain yang merasakan mereka memerlukan rehat yang lebih panjang, ciri pengecualian diri membolehkan anda menutup akses akaun untuk tempoh 6 bulan hingga kekal.
Tetapkan had kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu. Apabila had ini dicapai, sistem akan menghalang pertaruhan selanjutnya secara automatik.
Pantau semua aktiviti pertaruhan anda melalui laporan sejarah lengkap dalam akaun. Ini membantu anda memahami corak permainan dan membuat keputusan yang lebih bijak.
Permainan bertanggungjawab bermaksud bermain dalam talian dengan cara yang selamat, terkawal dan menyeronokkan — tanpa membiarkan aktiviti perjudian mengganggu kehidupan harian, kewangan atau hubungan peribadi anda. Di luck7, kami melihat konsep ini bukan sekadar slogan, tetapi sebagai teras kepada setiap keputusan platform yang kami bina.
Kebanyakan pemain menikmati permainan dalam talian tanpa sebarang masalah. Mereka menetapkan bajet, bermain untuk hiburan dan tahu bila masanya untuk berhenti. Namun begitu, ada sebilangan kecil pemain yang mungkin menghadapi kesukaran mengawal tabiat bermain mereka — dan bagi mereka, luck7 ada.
Kami percaya bahawa setiap pemain berhak mendapat platform yang bukan sahaja menawarkan permainan berkualiti tinggi, tetapi juga menyediakan persekitaran yang selamat dan menyokong. Itulah sebabnya kami melabur secara serius dalam alat kawalan diri, program kesedaran dan prosedur sokongan yang mudah diakses oleh semua ahli kami.
Prinsip Asas luck7
Perjudian mestilah kekal sebagai pilihan hiburan, bukan cara untuk melarikan diri daripada tekanan, menyelesaikan masalah kewangan atau memenuhi keperluan emosi. Jika ia berasa seperti kewajipan atau ketagihan, sudah tiba masanya untuk mendapatkan bantuan.
Mengenali tanda-tanda awal masalah perjudian adalah langkah pertama yang paling penting. Masalah ini jarang berlaku secara tiba-tiba — ia biasanya berkembang secara perlahan-lahan dan tanpa disedari. Berikut adalah beberapa tanda amaran yang perlu anda ambil perhatian:
Jika Anda Mengenali Tanda-tanda Ini
Mengenali masalah adalah tanda keberanian, bukan kelemahan. Hubungi pasukan sokongan luck7 atau gunakan alat pengecualian diri dalam akaun anda dengan segera. Anda tidak perlu melaluinya seorang diri.
Jawab soalan-soalan di bawah dengan jujur. Jika jawapan anda "ya" kepada tiga atau lebih soalan, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan luck7 atau mencari bantuan profesional.
Pernahkah anda menghabiskan lebih banyak masa atau wang untuk berjudi daripada yang anda rancangkan pada asalnya?
Adakah anda pernah kembali bermain pada hari berikutnya untuk mencuba mendapatkan semula wang yang hilang?
Pernahkah perjudian menyebabkan anda mengabaikan kerja, pengajian atau tanggungjawab keluarga?
Adakah anda pernah meminjam wang atau menjual sesuatu untuk mendapatkan wang bagi tujuan perjudian?
Adakah anda menyembunyikan aktiviti perjudian anda daripada pasangan, ahli keluarga atau rakan-rakan?
Pernahkah anda berasa tertekan, bersalah atau sedih selepas sesi perjudian?
Adakah anda menggunakan perjudian sebagai cara untuk melarikan diri daripada masalah atau perasaan negatif?
Tafsiran Keputusan
0–2 Ya: Risiko rendah. Teruskan bermain dengan bertanggungjawab. | 3–4 Ya: Risiko sederhana. Pertimbangkan untuk menetapkan had lebih ketat. | 5+ Ya: Risiko tinggi. Sila hubungi sokongan luck7 atau dapatkan bantuan profesional dengan segera.
Semua alat kawalan diri luck7 boleh diakses terus melalui tetapan akaun anda dalam aplikasi atau laman web. Proses pengaktifannya mudah dan berkuat kuasa serta-merta.
Log masuk → Tetapan Akaun → Permainan Bertanggungjawab → Had Deposit. Pilih tempoh (harian/mingguan/bulanan) dan masukkan jumlah had anda.
Tetapan Akaun → Had Masa. Sistem akan menghantar amaran pop-up apabila masa sesi anda hampir tamat dan log keluar secara automatik jika had dicapai.
Tetapan Akaun → Had Kerugian. Apabila jumlah kerugian anda mencapai had yang ditetapkan, pertaruhan akan disekat secara automatik sehingga tempoh tamat.
Tetapan Akaun → Rehat Kendiri. Pilih tempoh rehat dari 24 jam hingga 6 minggu. Akaun akan dibekukan sementara untuk semua aktiviti pertaruhan.
Untuk pengecualian diri jangka panjang (6 bulan ke atas), sila hubungi pasukan sokongan luck7 secara langsung melalui live chat 24/7 dalam aplikasi. Permintaan pengecualian diri akan diproses dalam masa 24 jam dan tidak boleh dibatalkan sehingga tempoh yang ditetapkan tamat.
Nota Penting Tentang Had
Perubahan untuk mengurangkan had berkuat kuasa serta-merta. Perubahan untuk meningkatkan had akan diproses selepas tempoh refleksi 7 hari bagi memastikan keputusan anda telah dibuat dengan teliti.
luck7 mempunyai dasar yang tegas mengenai perlindungan golongan bawah umur. Platform kami hanya ditujukan kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami menggunakan proses pengesahan identiti (KYC) yang ketat untuk memastikan tiada pengguna di bawah umur yang dapat mengakses perkhidmatan kami.
Jika anda berkongsi peranti dengan anak-anak atau remaja, kami sangat menggalakkan anda untuk mengambil langkah-langkah berikut:
Pastikan anda sentiasa log keluar daripada akaun luck7 anda apabila tidak digunakan, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
Gunakan kata laluan yang unik dan sukar diteka. Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa, termasuk anak-anak anda.
Gunakan perisian kawalan ibu bapa seperti Net Nanny, Qustodio atau fungsi kawalan terbina dalam sistem operasi peranti anda untuk menyekat akses ke laman perjudian.
Berbincanglah dengan anak-anak anda tentang risiko perjudian dalam talian dengan cara yang terbuka dan tidak menghukum.
Jika anda atau seseorang yang anda sayangi memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, terdapat pelbagai sumber sokongan yang tersedia di Malaysia. Mendapatkan bantuan adalah langkah yang berani dan bijak.
Talian Bantuan & Organisasi Sokongan di Malaysia
Pasukan sokongan luck7 juga boleh membantu menghubungkan anda dengan sumber yang sesuai. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui live chat 24/7 dalam aplikasi luck7.
Di luck7, permainan bertanggungjawab bukan sekadar tanggungjawab perundangan — ia adalah nilai teras yang membentuk cara kami membina dan mengendalikan platform ini. Kami sedar bahawa kepercayaan pemain adalah aset yang paling berharga, dan kepercayaan itu hanya boleh diperolehi melalui tindakan yang konsisten.
Berikut adalah beberapa komitmen konkrit yang kami pegang teguh setiap hari:
Kami juga secara aktif memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin berisiko dan menghubungi mereka secara proaktif. Kakitangan sokongan kami dilatih khusus untuk mengendalikan situasi yang melibatkan masalah perjudian dengan penuh empati dan profesionalisme.
luck7 tidak pernah menyasarkan pemasaran kepada individu yang telah memilih pengecualian diri atau yang menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian. Ini adalah janji yang kami pegang dengan serius.
Janji luck7 Kepada Anda
Kami tidak akan menghantar tawaran promosi kepada pemain yang sedang dalam tempoh rehat kendiri atau pengecualian diri. Keputusan anda untuk berehat adalah muktamad dan kami menghormatinya sepenuhnya.
Soalan Lazim
Langkah Mudah
Jika anda berpendapat bahawa anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan, ikuti langkah-langkah mudah ini.
Berhenti sebentar dan tanya diri sendiri secara jujur. Gunakan ujian penilaian diri di atas sebagai panduan awal. Mengakui ada masalah adalah langkah yang paling sukar — dan paling berani.
Log masuk ke akaun luck7 anda dan aktifkan rehat kendiri atau pengecualian diri dengan segera. Ini menghalang akses sementara anda berfikir tentang langkah seterusnya.
Pasukan sokongan kami tersedia 24/7 melalui live chat dalam aplikasi. Mereka terlatih untuk membantu anda dengan empati dan tanpa sebarang penghakiman.
Hubungi Talian Kasih (15999), Befrienders KL atau hospital kerajaan terdekat untuk mendapatkan kaunseling dan sokongan profesional yang berterusan.
Kongsi situasi anda dengan ahli keluarga atau rakan yang dipercayai. Sokongan daripada orang terdekat adalah antara faktor pemulihan yang paling berkesan.
Tips Bermain Selamat
Ikuti panduan mudah ini untuk memastikan pengalaman bermain anda sentiasa menyeronokkan dan terkawal.