Terma dan Syarat luck7 – Panduan Penggunaan Platform

1. Definisi & Penerimaan Terma

Dalam Terma dan Syarat ini, "luck7", "kami", "platform" atau "syarikat" merujuk kepada luck7.bar dan semua entiti yang berkaitan dengannya. "Ahli", "anda" atau "pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan luck7.

Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform luck7, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini serta Dasar Privasi kami. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan kami.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu. luck7 berhak untuk mengemas kini atau meminda terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, namun kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

2. Pendaftaran & Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan luck7, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di negara atau wilayah yang melarang perjudian dalam talian secara undang-undang.
• Mendaftar hanya satu akaun per individu — berbilang akaun dalam nama yang sama, alamat IP yang sama atau peranti yang sama adalah dilarang sama sekali.
• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau menggunakan identiti palsu.

luck7 berhak untuk memerlukan penges ahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk semasa proses pengeluaran atau jika terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain yang mengesahkan identiti anda.

Akaun yang didapati melanggar mana-mana syarat di atas akan digantung serta-merta dan baki wang dalam akaun tersebut mungkin dirampas bergantung kepada hasil siasatan dalaman luck7.

3. Deposit & Pengeluaran Dana

luck7 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan disahkan untuk kemudahan ahli di Malaysia, termasuk pindahan bank dalam talian, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan dana anda.

Syarat Deposit:

• Deposit minimum ialah RM1 sahaja per transaksi.
• Semua deposit mesti dibuat daripada akaun kewangan yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• luck7 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga, kad kredit atau kaedah pembayaran yang tidak disahkan.
• Deposit yang berjaya biasanya dikreditkan ke akaun luck7 anda dalam masa beberapa minit.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya diproses ke akaun bank yang didaftarkan atas nama ahli yang sama seperti akaun luck7.
• Proses pengeluaran biasanya mengambil masa kurang daripada 2 jam selepas kelulusan, bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Ahli mungkin dikehendaki melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran pertama diproses.
• luck7 berhak untuk menahan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan.
• Sebarang yuran pemprosesan yang dikenakan oleh penyedia pembayaran adalah tanggungjawab ahli.

Sekiranya terdapat masalah atau kelewatan dalam pemprosesan transaksi, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan luck7 yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mendapatkan bantuan segera.

4. Bonus, Promosi & Tawaran Khas

luck7 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan, dan peraturan am berikut turut terpakai:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh diproses. Nisbah pertaruhan yang berkenaan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang belum pernah membuat sebarang deposit sebelum ini.
• Setiap ahli hanya layak untuk satu bonus alu-aluan, tanpa mengira bilangan akaun yang cuba didaftar.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung sebelum syarat pertaruhan dipenuhi.
• luck7 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau yang melanggar semangat program promosi.
• Tawaran promosi mempunyai tempoh sah tertentu. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.

Ahli yang disyaki menyalahgunakan sistem bonus, termasuk melalui pertaruhan lindung nilai (hedging), penggunaan berbilang akaun atau strategi yang dianggap bertentangan dengan tujuan promosi, boleh dikenakan sekatan atau pembatalan bonus tanpa notis terlebih dahulu.

5. Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform luck7 — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, permainan tembak ikan dan lain-lain — dijalankan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas bertauliah. Setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang pengaruh luar.

• Keputusan permainan yang telah direkodkan oleh sistem luck7 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang boleh disahkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, luck7 akan menyemak log sistem dan menyelesaikan sebarang pertikaian berdasarkan rekod yang ada.
• Ahli tidak dibenarkan menggunakan sebarang perisian automasi, bot, skrip atau alat pihak ketiga yang memberikan kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain. luck7 menyediakan panduan permainan dalam bahagian bantuan platform.

6. Tingkah Laku Ahli Yang Boleh Diterima

luck7 berkomitmen untuk mengekalkan persekitaran platform yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli. Oleh itu, perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform luck7:

• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan identiti atau pemberian maklumat palsu kepada luck7.
• Penggunaan berbilang akaun dalam nama sendiri atau orang lain untuk mendapatkan kelebihan dalam bonus atau permainan.
• Percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu fungsi platform luck7 dalam apa jua cara.
• Penggunaan dana yang diperoleh secara haram (pengubahan wang haram) melalui platform luck7.
• Bahasa atau tindakan yang bersifat mengancam, mengganggu atau menyakiti ahli lain atau kakitangan luck7.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak lain atau membiarkan orang lain menggunakan akaun anda.

luck7 bekerjasama dengan pihak berkuasa berkaitan dalam usaha pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak yang berkenaan selaras dengan undang-undang yang berkuat kuasa.

7. Penangguhan & Penutupan Akaun

luck7 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk lulus proses pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri atas sebarang sebab peribadi.
• Keputusan perundangan atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan luck7. Sebarang baki wang yang sah dalam akaun yang ditutup secara sukarela akan diproses untuk pengeluaran selepas semua semakan yang diperlukan selesai.

8. Had Liabiliti

luck7 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan, kehilangan data atau kerosakan lain yang berpunca daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal atau keadaan di luar kawalan luck7.
• Kerugian yang berpunca daripada keputusan permainan yang sah dan rawak.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun ahli akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia pembayaran.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum luck7 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan liabiliti berkenaan.

9. Privasi & Perlindungan Data Peribadi

luck7 mengambil privasi ahli dengan serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi mengikut Dasar Privasi kami yang komprehensif. Maklumat anda tidak akan dikongsi, dijual atau didedahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

luck7 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi dan transaksi dalam platform. Data ahli disimpan dalam pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi luck7.

10. Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan dengan perkhidmatan luck7, sila ikuti prosedur berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan pelanggan luck7 melalui live chat dalam aplikasi atau e-mel sokongan kami. Berikan butiran lengkap aduan anda termasuk nombor transaksi dan tangkapan skrin yang berkaitan.
• Langkah 2: Pasukan kami akan menyiasat aduan dalam tempoh 5 hari bekerja dan menghubungi anda dengan maklum balas atau resolusi.
• Langkah 3: Jika anda tidak berpuas hati dengan resolusi yang diberikan, anda boleh memohon untuk pertikaian tersebut dirujuk kepada pihak pengawal selia yang berkaitan.

luck7 berkomitmen untuk menyelesaikan semua pertikaian dengan cara yang adil, telus dan tepat pada masanya. Keputusan sistem yang direkodkan dalam log pelayan kami akan menjadi rujukan utama dalam sebarang siasatan.

11. Undang-undang Yang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang ditetapkan oleh bidang kuasa di mana luck7 memegang lesen pengoperasiannya. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada tribunal atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di bawah undang-undang yang berkenaan.

Ahli bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan luck7 adalah sah mengikut undang-undang tempatan mereka. luck7 tidak memberikan nasihat undang-undang kepada ahli berkenaan perjudian dalam talian di kawasan masing-masing.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kemusykilan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan luck7 sedia membantu anda. Kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum.